Výpadky

Problém v konektivitě serveru

Dnes 17. 6.od 6:30 docházelo k výpadkům konektivity serverů.
Závada byla způsobena poruchou hlavního switche, který bylo nutno vyměnit.
Výpadek proto trval až do 09:00.
Nyní je již vše napraveno a naše služby obnoveny.

Za způsobené potíže se omlouváme.

Útok na Rack005Worker24

Na server Rack005Worker24 je dnes 2. 2. podnikán DDOS útok. Momentálně se nám daří již útočníky blokovat a provoz serveru je stabilizovaný. Bohužel v čase od 16:00 do17:30 bylo možné zaznamenat výpadky a nakonec musel být server i restartován.
Za způsobené potíže se omlouváme a děláme vše pro to, aby naše služby byli stabilní.

Nedostupnost DNS serveru

Na základě útoků na naše DNS servery probíhal zásah z technického oddělení dnes 23.1.2023 cca od 10:30 do 13:30. V této době mohlo docházet k nezodpovězení některých DNS dotazů, což mohlo mít za následek nezobrazení či nedostupnost některých našich služeb a nástrojů, včetně domén našich zákazníků. Útočníci byli zablokováni a aktuálně ještě aktivně monitorujeme stávající požadavky. Za nastalé komplikace se omlouváme.

Údržba DNS serveru

Z technických důvodů aktuálně probíhá údržba DNS serveru. V tomto období se tak nemohou projevovat nové změny v DNS. Po dokončení údržby dojde k aktualizaci a zabezpečení DNS serveru. O průběhu vás budeme informovat. Omlouváme se za způsobené komplikace.

Update: V neděli 11.12.2022 byl provoz DNS serveru obnoven. Došlo k dokončení údržby, aktualizaci a přidání nového zabezpečení služby DNS serveru.

Restart serveru Rack005Worker23

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack005Worker23. Restart byl proveden dnes 10. 10. v 10:30. Trval přibližně 1 hodinu z důvodu kontroly disku.
Za způsobené potíže se omlouváme.

DDOS útok

Od 4.6.2022 - 13:40 probíhá DDOS útok na IPv4 - 185.183.8.128.

Provoz na portech 80, 443 (webové prezentace) dočasně povolen pouze po návštěvníky z Polska, Česka a Slovenska.

Update:

V 18:00 provoz obnoven v plném rozsahu.

savana.cz

Odstávka webmail Roundcube z důvodu údržby

Z technických důvodů bylo nutné provést údržbu webového klienta Roundcube. Zásah byl proveden dnes 18.03.2020 v 10:00 a trval přibližně 45 minut minut. Za způsobené potíže se omlouváme.

Aktualizace stavu poštovního serveru Icewarp

Z důvodů potíží způsobených masivním útokem na náš poštovní server v rámci včerejšího dne 17.3.2022, jsme byli nuceni až do úplného vyřešení zablokovat přístup na Webmail skrze IP adresy náležící mimo ČR a SK. V případě, nedopatření a zablokování Vaší IP adresy prosíme o kontakt zákaznické podpory, Vaše IP adresa bude obratem odblokována. Aktuálně stále pracujeme na zlepšení situace a zrychlení odezvy poštovního serveru.

Restart serveru Rack006Worker18

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack006Worker18. Restart byl proveden dnes 21.10. v 10:35. Výpadek trval přibližně 10 minut . Za způsobené potíže se omlouváme.

Restart serveru Rack006Worker05

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack006Worker05. Restart byl proveden dnes 6.10. v 11:00. Výpadek trval přibližně 10 minut . Za způsobené potíže se omlouváme.

Restart serveru Rack005Worker18

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack005Worker18. Restart byl proveden dnes 4.10. v 06:45. Výpadek trval přibližně 10 minut . Za způsobené potíže se omlouváme.

Restart serveru Rack006Worker20

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack006Worker20. Restart byl proveden dnes 28.8. v 07:10. Výpadek trval přibližně 10 minut . Za způsobené potíže se omlouváme.

Plánovaný výpadek serveru Rack006Worker01

Z technických důvodů, bude nutné restartovat server Rack06Worker01. K restartu dojde ve středu 21.8. ráno mezi 04:00 a 06:00. Výpadek by neměl přesáhnout 30 minut. Za případné problémy se omlouváme.

Restart serveru Rack005Worker02

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack005Worker02. Restart byl proveden dnes 11.8. ve 21:30. Výpadek trval přibližně 10 minut. Za způsobené potíže se omlouváme.

Restart serveru Rack005Worker02

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack005Worker02. Restart byl proveden dnes 9.7. v 08:15. Výpadek trval přibližně 10 minut . Za způsobené potíže se omlouváme.

Restart serveru Rack006Worker08

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack006Worker08. Restart byl proveden dne 3.7 mezi 04:00 a 05:00. Výpadek trval přibližně 30 minut . Za způsobené potíže se omlouváme.

Restart serveru Rack006Worker20

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack006Worker20. Restart byl proveden dnes 26.6. v 19:25. Výpadek trval přibližně 10 minut . Za způsobené potíže se omlouváme.

Výpadek serveru W006

Omluvte prosím výpadek serveru W006. Došlo k neplánovanému restartu serveru. Po restartu došlo ke kontrolo filesystému. K výpadku došlo v 7:00 a trval přibližně 30 minut. Za způsobené potíže se omlouváme.

Restart serveru Rack005Worker11

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack005Worker11. Restart byl proveden dnes 1.3. v 10:10. Výpadek trval přibližně 10 minut. Za způsobené potíže se omlouváme.

Restart serveru Rack005Worker13

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack005Worker13. Restart byl proveden dnes 25.2. v 08:35. Výpadek trval přibližně 10 minut . Za způsobené potíže se omlouváme.

Nedostupnost poštovního klienta Roundcube 14. 2. 2019

Ve čtvrtek 14.2. bude proveden upgrade poštovního klienta Roundcube na adrese https://roundcube.savana.cz/. S tím souvisí výpadek služby. K upgrade dojde kolem 12:00 a výpadek by neměl přesáhnout 60 minut. Pro přístup k vaší poště bude v době výpadku možné použít přímo webového klienta icewarp na adrese https://icewarp.savana.cz Za případné problémy se omlouváme.

Restart serveru Rack005Worker13

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack005Worker13. Restart byl proveden dnes 31.12. v 14:10. Výpadek trval přibližně 10 minut . Za způsobené potíže se omlouváme.

Restart serveru Rack005Worker22

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack005Worker22. Restart byl proveden dnes 27.12. v 12:15. Výpadek trval přibližně 15 minut . Za způsobené potíže se omlouváme

Restart serveru Rack005Worker10

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack005Worker10. Restart byl proveden dnes 27.12. v 11:05. Výpadek trval přibližně 10 minut . Za způsobené potíže se omlouváme

Restart serveru Rack006Worker05

Z technických důvodů bylo nutné provést restart serveru Rack006Worker05. Restart byl proveden dnes 8.1. v 08:15. Výpadek trval přibližně 10 minut . Za způsobené potíže se omlouváme

Restart serveru Rack005Worker03

Z technických důvodů je nutné provést restart serveru Rack005Worker03. Restart bude proveden 13.9. mezi 3. a 4. hodinou ranní. Výpadek by neměl trvat déle než 30minut. Za způsobené potíže se omlouváme.

Přepojení síťové konektivity Rack006

Ve 3:30 13.9. dojde k přepojení síťového připojení celého racku Rack006 do nové infrastruktury. Výpadek by měl být v řádech sekund.

Neplánovaný restart serveru Rack006Worker20

Omluvte prosím neplánovaný restart serveru Rack006Worker20 Výpadek trval od 07:00 do 07:10. Při restartu byla provedena kontrola HDD. Za případné problémy se omlouváme. Děkujeme za pochopení.

Nedostupnost telefonního kontaktu 3.8.2018

Omluvte prosím nedostupnost telefonní linky na náš helpdesk z důvodu plánované odstávky elektřiny v pátek 3.8.2018. V tento den nás můžete kontaktovat skrze email, nebo chat. Děkujeme za pochopení.

Problém s konektivitou

V době od 15:00 do 15:45 se mohli objevovat problémy s konektivitou na naše služby. Problém byl na páteřním uzlu NIX.CZ, který propojuje všechny poskytovatele internetových služeb v ČR. Momentálně již vše vypadá v pořádku, ze strany NIX.CZ stále ještě probíhá analýza.